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英語ニュース記事単語解説

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TalkTalk most complained-about broadband provider

broadband 【形容詞、名詞】〈通信〉広帯域、広帯域の

provide 【他動詞】を供給する、に備え付ける

provider 【名詞】 1.供給者、調達者 2.家族に衣食を供給する人

TalkTalk has been named as the most complained-about broadband firm in the UK, according to the latest report from regulator Ofcom.

according to 【null】～によると

UK 【略語】〈略〉United Kingdom、英国

accord 【自動詞】一致する

broadband 【形容詞、名詞】〈通信〉広帯域、広帯域の

firm 【形容詞】しっかりした、堅い、堅固な、安定した

firm 【名詞】会社、商会、企業

firm 【動詞】安定する、安定させる

latest 【形容詞】最も遅い、最近の

regulate 【他動詞】 1.～を規制する、～を取り締まる 2.（数量などを）～を調節する、～を制御する

report 【自動詞】報告する、報道する

regulator 【名詞】 1.(ルールや規制などの)規定者、取り締まり人、整調者 2.〈機械〉調節器、制御装置

TalkTalk Ofcom

The watchdog received nearly 250 complaints a day about communications services from July to September 2017.

communication 【名詞】伝達、通信

complaint 【名詞】不平、不満、苦情、クレーム

nearly 【副詞】ほとんど、もう少しで、すんでのところで、ほぼ

receive 【他動詞】を受け取る、を歓迎する

service 【名詞】奉仕、勤務、公共事業

service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う

watchdog 【名詞】番犬、番人、お目付け、監視人、監視員

July to September

The Post Office came out worst for landline services and Vodafone received most complaints from mobile users.

Vodafone 【名詞】イギリスに本社を置く世界最大の多国籍携帯電話事業会社

complaint 【名詞】不平、不満、苦情、クレーム

mobile 【形容詞】動きやすい、移動可能な

office 【名詞】事務所、仕事

post 【他動詞】 1.〈英〉～を郵送する、投かんする、投稿する 2.〔簿記で〕元帳に記入する、仕訳帳から元帳に書き写す 3.〔人に〕最新の情報を知らせる

receive 【他動詞】を受け取る、を歓迎する

service 【名詞】奉仕、勤務、公共事業

service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う

worst 【形容詞】〈bad、illの最上級〉、最悪の、最も悪い

user 【名詞】使用者

landline Post Office

In response, TalkTalk said closure of customer service centres in India had been partially to blame.

India 【名詞】〈地名〉インド

blame 【他動詞】を非難する、に責任を負わせる

centre 【名詞】〈英国〉=center

closure 【名詞】閉鎖、撤退、封鎖、通行止め、閉めるもの、締め具

customer 【名詞】顧客

partial 【形容詞】部分的な、不公平な

response 【名詞】応答

service 【名詞】奉仕、勤務、公共事業

service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う

TalkTalk

"That move, and a radical shift to self serve, is already delivering a material improvement in customer satisfaction and we expect complaint data for 2018 to reduce significantly," the firm said in a statement, adding that it was "disappointed" by the figures.

add 【他動詞】を加える、を言いたす

complaint 【名詞】不平、不満、苦情、クレーム

customer 【名詞】顧客

data 【名詞】データ

deliver 【自・他動詞】 1.～を配達する 2.〔演説などを〕～する 3.〔考えなどを〕～を述べる、発表する 4.～を実現させる、～を遂行する 5.〔公約などを〕～を果たす 6.～を分娩させる、助産する、（赤ん坊を）～をとり上げる 7.～を出産する 8.配達する 9.職務を遂行する

disappoint 【他動詞】を失望させる

expect 【他動詞】を予期する、を期待する

figure 【名詞】形、形状、図案、姿、数字、数量、価格

figure 【他動詞】計算する、人目に付く、関係する、かかわる、～を数字で表す、～を図形に表す、図で表す

firm 【形容詞】しっかりした、堅い、堅固な、安定した

firm 【名詞】会社、商会、企業

firm 【動詞】安定する、安定させる

improvement 【名詞】改良、改善、向上、進歩

material 【名詞】原料、材料

radical 【形容詞】根本的な、急進的な

radical 【名詞】 1.急進主義者、急進、急進党員、急進論者、過激派 2.基礎 3.《言語学》語根、部首 4.《音楽》根音 5.《数学》根基、根号、無理式 6.<化学>ラジカル、基 7.<化学>ラジカル（反応性の高い状態）

reduce 【他動詞】を減少させる

satisfaction 【名詞】 1.満足 2.義務を果たすこと、債務を完済すること

serve 【自・他動詞】 1.～に仕える、～に奉仕する 2.～に務める、～に服する 3.～の役に立つ 4.(食べ物を)～に出す、～に給仕する 5.仕える、務める 6.給仕する

shift 【名詞】〔人や状況などの〕交代、変更、変化、転換、交代勤務、変速、変移、遷移、偏移、〈コンピュータ〉桁ずらし、ビットシフト

shift 【自・他動詞】変わる、移る、転換する、～を変える、～を移す、～を切り替える、シフトする

significant 【形容詞】重大な、意味のある

statement 【名詞】声明

self 【名詞】 1.自分、自己、自身、それ自身、自分自身 2.私利、私欲

self 【動詞】 1.自家受粉する 2.～を自家受粉させる

TalkTalk and BT received the worst customer satisfaction scores in a survey of 12 broadband providers, conducted by Which last year.

broadband 【形容詞、名詞】〈通信〉広帯域、広帯域の

conduct 【他動詞】を案内する、を指揮する

customer 【名詞】顧客

receive 【他動詞】を受け取る、を歓迎する

satisfaction 【名詞】 1.満足 2.義務を果たすこと、債務を完済すること

score 【名詞】得点

survey 【他動詞】を見渡す、を測量する

worst 【形容詞】〈bad、illの最上級〉、最悪の、最も悪い

provider 【名詞】 1.供給者、調達者 2.家族に衣食を供給する人

TalkTalk and BT

According to Ofcom, the main sources of grumbles against TalkTalk were faults, service and provision issues. Complaint handling and billing were secondary concerns.

according to 【null】～によると

accord 【自動詞】一致する

bill 【他動詞】を勘定書に記入する、つけにする、目録にする、請求する、広告する

complaint 【名詞】不平、不満、苦情、クレーム

concern 【他動詞】に関係がある、を心配する

fault 【名詞】欠点、責任

grumble 【名詞】不平不満

grumble 【動詞】ゴロゴロ鳴る、不平不満を言う、ブツブツ言う

handle 【他動詞】を手で扱う、(人を)扱う、遇する

issue 【名詞】問題、発行、号

issue 【他動詞】を発行する、(命令などを)発する

main 【形容詞】主な

provision 【名詞】 1.供給、支給 2.将来への備え 3.支給量 4.食料品 5.条項、規定

provision 【他動詞】 1.～に食料を供給する 2.〔サーバーなどを〕セットアップする、使えるように設定する

secondary 【形容詞】二次的な

service 【名詞】奉仕、勤務、公共事業

service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う

source 【名詞】源、水源地、出所、原因

TalkTalk According to Ofcom

The industry average for complaints about broadband was 18 per 100,000 people, Ofcom said.

average 【形容詞】平均的な、普通の、平均の

average 【名詞】平均、標準

broadband 【形容詞、名詞】〈通信〉広帯域、広帯域の

complaint 【名詞】不平、不満、苦情、クレーム

industry 【名詞】産業、勤勉

per 【名詞】毎

Ofcom

In the landline market the worst provider was the Post Office, with 24 complaints per 100,000 customers, although many of the issues were attributed to its takeover of Fuel Broadband, which led to problems with service provision and complaints handling.

although 【名詞】～だけれども

attribute 【自動詞】 (の原因を)～に帰する

broadband 【形容詞、名詞】〈通信〉広帯域、広帯域の

complaint 【名詞】不平、不満、苦情、クレーム

customer 【名詞】顧客

fuel 【自・他動詞】 1.燃料を得る 2.～に燃料を供給する、油を注ぐ 3.〔油を注ぐように〕元気づける、煽る、刺激する

handle 【他動詞】を手で扱う、(人を)扱う、遇する

issue 【名詞】問題、発行、号

issue 【他動詞】を発行する、(命令などを)発する

lead 【他動詞】を導く、リードする、案内する、率いる

office 【名詞】事務所、仕事

per 【名詞】毎

provide 【他動詞】を供給する、に備え付ける

provision 【名詞】 1.供給、支給 2.将来への備え 3.支給量 4.食料品 5.条項、規定

provision 【他動詞】 1.～に食料を供給する 2.〔サーバーなどを〕セットアップする、使えるように設定する

service 【名詞】奉仕、勤務、公共事業

service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う

takeover 【名詞】奪取乗っ取り、買収、支配権の取得、引き継ぎ

worst 【形容詞】〈bad、illの最上級〉、最悪の、最も悪い

provider 【名詞】 1.供給者、調達者 2.家族に衣食を供給する人

landline Post Office Fuel Broadband

In the mobile market, Vodafone came out worst, with 10 complaints per 100,000 customers. By contrast, BT received nine, EE, Three and O2 all had three while Tesco only recorded one.

Vodafone 【名詞】イギリスに本社を置く世界最大の多国籍携帯電話事業会社

complaint 【名詞】不平、不満、苦情、クレーム

contrast 【動詞】対照をなす、対照させる

customer 【名詞】顧客

mobile 【形容詞】動きやすい、移動可能な

per 【名詞】毎

receive 【他動詞】を受け取る、を歓迎する

record 【動詞】記録する、録音する、録画する、〈会計〉計上する

worst 【形容詞】〈bad、illの最上級〉、最悪の、最も悪い

BT EE Tesco Three and O2

Jane Rumble, Ofcom's director of consumer policy, said: "We're shining a light on how different providers perform, and it's clear many need to up their game on service quality and complaints handling.

complaint 【名詞】不平、不満、苦情、クレーム

consume 【他動詞】を消費する、破壊する

consumer 【名詞】消費者

different 【名詞】違った、さまざまの

direct 【他動詞】を指揮する、に道を教える、を向ける

director 【名詞】取締役、指導者

game 【名詞】試合、獲物、ゲーム

handle 【他動詞】を手で扱う、(人を)扱う、遇する

light 【形容詞】軽い、少ない、重要でない、明るい、色が薄い、淡い

light 【名詞】光、可視光、明り、明るさ、交通信号、警告灯

light 【動詞】火が付く、輝く、～に明りをつける、火をつける、（車、馬から）降りる

perform 【名詞】母材

perform 【自・他動詞】 1.(仕事・任務などを)～を行う、実行する、成し遂げる 2.(行事などを予定どおり)～執り行う 3.～を演じる、上演する、演奏する 4.命令・役割などを果たす、実行する 5.(機械などが)意図通りに動作する、動く

perform 【自・他動詞】を行なう、実行する、遂行する、を演じる

policy 【名詞】政策、方針

quality 【名詞】質、良質

rumble 【名詞】 1.ガラガラ［ゴロゴロ］鳴る音、ごう音 2.〈米〉暴力団同士の出入り、けんか、騒ぎ

rumble 【自動詞】 1.ガラガラ［ゴロゴロ］鳴る

service 【名詞】奉仕、勤務、公共事業

service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う

it's 【短縮形】 <略>it is の短縮形

provider 【名詞】 1.供給者、調達者 2.家族に衣食を供給する人

Ofcom's Jane Rumble

"People expect high standards from ...原文はこちら

company 【名詞】会社、仲間

customer 【名詞】顧客

expect 【他動詞】を予期する、を期待する

standard 【名詞】基準、標準

provider 【名詞】 1.供給者、調達者 2.家族に衣食を供給する人

Ewan Taylor-Gibson, telecoms expert at ...原文はこちら

comparison 【名詞】比較

complaint 【名詞】不平、不満、苦情、クレーム

consumer 【名詞】消費者

continue 【他動詞】を続ける、続く

delivery 【名詞】 1.配達（物）、配送（物）、配信、～便、納入、譲渡 2.陳述、発言、話し方 3.出産

drop 【名詞】滴、滴り、落下、投下、下落、落差、飴玉、

drop 【自・他動詞】～を落とす、～をこぼす、落ちる、落下する、下がる、低下する

expert 【名詞】専門家、熟達した人

hopeful 【形容詞】希望に満ちた、有望な

improve 【他動詞】を改良する、よくなる

less 【副詞】より少ない(littleの比較級）

long 【null】長い、遠くまで達する、～の長さ（量、期間）の

long 【自動詞】熱望する

mind 【他動詞】に注意する、気にする

overall 【形容詞】全体的な

rather 【副詞】むしろ、かなり

service 【名詞】奉仕、勤務、公共事業

service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う

site 【名詞】用地

suggest 【他動詞】を提案する、をほのめかす

telecom 【略語】 =telecomunication、通信

term 【他動詞】～と呼ぶ・名づける・命名する

term 【名詞】 1.(限られた)期間、任期 2.専門用語、言い回し 3.(人的な)関係 4.(契約の)条件

trend 【名詞】傾向、動向、潮流

trend 【動詞】傾く、向く

view 【名詞】 1.視界、視野、眺め 2.見ること、眺めること、見物 3.見方、考え方 4.見解、意見

view 【他動詞】 1.～を見る、眺める 2.～を調べる、検討する 3.～と見なす(as～）

provider 【名詞】 1.供給者、調達者 2.家族に衣食を供給する人

uSwitch Ofcom Ewan Taylor-Gibson

"Having said that, there are ...原文はこちら

area 【名詞】地域、分野

broadband 【形容詞、名詞】〈通信〉広帯域、広帯域の

customer 【名詞】顧客

grumble 【名詞】不平不満

grumble 【動詞】ゴロゴロ鳴る、不平不満を言う、ブツブツ言う

improvement 【名詞】改良、改善、向上、進歩

like 【形容詞】似ている、～のような

likely 【形容詞】ありそうな

service 【名詞】奉仕、勤務、公共事業

service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う

still 【形容詞】動かない、じっとしている、静かな

still 【副詞】まだ、いまだに、今もなお

still 【名詞】静寂、スチル写真、静止画

landline