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英語ニュース記事単語解説
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TalkTalk service at bottom of Ofcom poll for third year running
bottom 【名詞】 底
poll 【名詞】 世論調査、投票（数）、投票結果、選挙人名簿、投票所
poll 【自・他動詞】 1.投票する 2.（票を）～を獲得する、〔投票結果を〕～を記録する 3.〔票を〕～を入れる、投じる 4.～に世論調査をする、～に聞き取り調査する
run 【自動詞】 走る、立候補する、流れる、経営する
service 【名詞】 奉仕、勤務、公共事業
service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う
TalkTalk OfcomTalkTalk has failed to improve its standing on customer complaints in Ofcom's annual survey - the broadband provider has come bottom of the table for the third year running.
annual 【形容詞】 1年の、毎年の
bottom 【名詞】 底
broadband 【形容詞、名詞】 〈通信〉広帯域、広帯域の
complaint 【名詞】 不平、不満、苦情、クレーム
customer 【名詞】 顧客
fail 【自・他動詞】 1.失敗する 2.破産する、倒産する 3.落第する、機能しなくなる、衰える 4.欠乏する、不足する 5.～を裏切る 6.～を不合格にする、～を見捨てる
improve 【他動詞】 を改良する、よくなる
provide 【他動詞】 を供給する、に備え付ける
run 【自動詞】 走る、立候補する、流れる、経営する
survey 【他動詞】 を見渡す、を測量する
table 【他動詞】 1.〔議案を〕～を棚上げにする、〔審議を〕～を延期する 2.～を表にする
provider 【名詞】 1.供給者、調達者 2.家族に衣食を供給する人
TalkTalk Ofcom'sIn 2017 it shared the honour with Virgin Media, but in 2018 and 2019 the prize was all TalkTalk's.
honour 【名詞】 光栄、名誉、恩恵、名声、敬意、評判、表彰、勲章、称号
honour 【他動詞】 〈英〉=honor、 1.～に敬意を払う、尊敬する、称える、支持する 2.～に栄誉を授ける、祭る、崇拝する 3.〔手形などを有効と見なして〕～を受け取る、引き受ける
prize 【名詞】 賞
share 【他動詞】 を共有する
TalkTalk's Virgin MediaIts customers were most likely to be unhappy with the outcome of complaints.
complaint 【名詞】 不平、不満、苦情、クレーム
customer 【名詞】 顧客
like 【形容詞】 似ている、～のような
likely 【形容詞】 ありそうな
outcome 【名詞】 結果
unhappy 【形容詞】 不幸な、悲しい
A spokeswoman for TalkTalk said the data showed an "improving trend" on the number of complaints.
complaint 【名詞】 不平、不満、苦情、クレーム
data 【名詞】 データ
improve 【他動詞】 を改良する、よくなる
spokeswoman 【名詞】 女性の代弁者
trend 【名詞】 傾向、動向、潮流
trend 【動詞】 傾く、向く
TalkTalkThe Ofcom report notes that the handling of customer complaints could be improved "across the industry", with only half of those who make a complaint to any provider ending up happy with the result.
complaint 【名詞】 不平、不満、苦情、クレーム
customer 【名詞】 顧客
end 【他動詞】 を終える、終わる
handle 【他動詞】 を手で扱う、(人を)扱う、遇する
improve 【他動詞】 を改良する、よくなる
industry 【名詞】 産業、勤勉
make 【動詞】 作る
note 【名詞】 音符、メモ、紙幣
note 【他動詞】 に気をつける、を書き留める
provide 【他動詞】 を供給する、に備え付ける
report 【自動詞】 報告する、報道する
result 【名詞】 結果、結末、計算結果、成績、業績
result 【動詞】 結果として生じる、起こる、～の結果となる、終わる、帰着する
provider 【名詞】 1.供給者、調達者 2.家族に衣食を供給する人
OfcomThe top two reasons for complaining were poor or unreliable connectivity, and issues with broadband speed.
broadband 【形容詞、名詞】 〈通信〉広帯域、広帯域の
connectivity 【名詞】 接続性、連結性
issue 【名詞】 問題、発行、号
issue 【他動詞】 を発行する、(命令などを)発する
reason 【自・他動詞】 1.論理的に考える、推論する 2.～を論証する、論ずる 3.～を推論する
unreliable 【形容詞】 信頼できない、当てにならない
top 【動詞】 1.～を先頭におく、～を頂く、～の頂点にある 2.～の頂に上る 3.～を上回る
However, the total number of complaints to Ofcom about broadband services fell by 23%. The survey also found:
broadband 【形容詞、名詞】 〈通信〉広帯域、広帯域の
complaint 【名詞】 不平、不満、苦情、クレーム
find 【動詞】 見つける，～とわかる
found 【他動詞】 を設立する
service 【名詞】 奉仕、勤務、公共事業
service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う
survey 【他動詞】 を見渡す、を測量する
total 【形容詞】 全体の、完全な
total 【null】 1.総計～になる 2.～を総計する
OfcomOne company stood out with a sharp rise in complaints. Plusnet's share more than doubled in the last quarter of 2018.
company 【名詞】 会社、仲間
complaint 【名詞】 不平、不満、苦情、クレーム
double 【自・他動詞】 倍になる、2倍になる、二役を演じる、～を倍にする、2倍にする、倍加する、～を二重にする、～を二つ折りにする、拳を握る、～を繰り返す
quarter 【形容詞】 ４分の１の
quarter 【名詞】 4分の1
share 【名詞】 分け前、株
share 【他動詞】 を共有する
sharp 【形容詞】 鋭い、鋭敏な、尖っている、（輪郭が）はっきりした、くっきりした、賢い、頭のいい
sharp 【副詞】 きっかり、ちょうど
sharp 【名詞】 〈音楽〉シャープ、嬰記号、半音高いの音
Plusnet'sThe telecoms regulator notes that, at the time, the firm had experienced problems with a new billing system.
bill 【他動詞】 を勘定書に記入する、つけにする、目録にする、請求する、広告する
experience 【動詞】 ～を経験する、～に悩む
firm 【形容詞】 しっかりした、堅い、堅固な、安定した
firm 【名詞】 会社、商会、企業
firm 【動詞】 安定する、安定させる
note 【名詞】 音符、メモ、紙幣
note 【他動詞】 に気をつける、を書き留める
regulate 【他動詞】 1.～を規制する、～を取り締まる 2.（数量などを）～を調節する、～を制御する
system 【名詞】 組織、体系
telecom 【略語】 =telecomunication、通信
regulator 【名詞】 1.(ルールや規制などの)規定者、取り締まり人、整調者 2.〈機械〉調節器、制御装置
"It's hard for TalkTalk to hide from the fact that their customer service isn't up to scratch," Ofcom's director of market intelligence Iain Macrae told BBC Radio 4's Today programme.
BBC 【略語】 〈略〉British Broadcasting Corporation、英国放送協会、1927年設立
customer 【名詞】 顧客
direct 【他動詞】 を指揮する、に道を教える、を向ける
director 【名詞】 取締役、指導者
fact 【名詞】 事実、真実
hard 【形容詞】 堅い、難しい、きびしい
hide 【動詞】 を隠す、隠れる
intelligence 【名詞】 知能、情報
programme 【名詞】 〈英国〉=program、プログラム、計画、予定、予定表、番組、政党綱領
programme 【動詞】 〈英国〉=program、計画を作成する、プログラミングする、計画する、行動計画を決めておく
scratch 【動詞】 をひっかく、を走り書きする
service 【名詞】 奉仕、勤務、公共事業
service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う
it's 【短縮形】 〈略〉it is の短縮形
TalkTalk Ofcom's s Iain Macrae"We absolutely think that the ...原文はこちら
absolute 【形容詞】 絶対の、全くの
complaint 【名詞】 不平、不満、苦情、クレーム
firm 【名詞】 会社、商会、企業
firm 【動詞】 安定する、安定させる
game 【名詞】 試合、獲物、ゲーム
handle 【名詞】 取っ手、ハンドル、手でつかむ部分、取り掛かり
handle 【他動詞】 を手で扱う、(人を)扱う、遇する
He added that the regulator ...原文はこちら
add 【他動詞】 を加える、を言いたす
broadband 【形容詞、名詞】 〈通信〉広帯域、広帯域の
complaint 【名詞】 不平、不満、苦情、クレーム
encourage 【他動詞】 を勇気づける、奨励する
fact 【名詞】 事実、真実
regulate 【他動詞】 1.～を規制する、～を取り締まる 2.（数量などを）～を調節する、～を制御する
total 【形容詞】 全体の、完全な
total 【null】 1.総計～になる 2.～を総計する
regulator 【名詞】 1.(ルールや規制などの)規定者、取り締まり人、整調者 2.〈機械〉調節器、制御装置
provider 【名詞】 1.供給者、調達者 2.家族に衣食を供給する人
"We're pleased that Ofcom's data ...原文はこちら
complaint 【名詞】 不平、不満、苦情、クレーム
data 【名詞】 データ
firm 【形容詞】 しっかりした、堅い、堅固な、安定した
firm 【名詞】 会社、商会、企業
firm 【動詞】 安定する、安定させる
improve 【他動詞】 を改良する、よくなる
receive 【他動詞】 を受け取る、を歓迎する
spokeswoman 【名詞】 女性の代弁者
trend 【名詞】 傾向、動向、潮流
trend 【動詞】 傾く、向く
Ofcom's TalkTalk"And while some of the ...原文はこちら
customer 【名詞】 顧客
disappoint 【他動詞】 を失望させる
report 【自動詞】 報告する、報道する
result 【名詞】 結果、結末、計算結果、成績、業績
result 【動詞】 結果として生じる、起こる、～の結果となる、終わる、帰着する
service 【名詞】 奉仕、勤務、公共事業
service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う
The provider would continue to ...原文はこちら
add 【他動詞】 を加える、を言いたす
continue 【他動詞】 を続ける、続く
enhance 【他動詞】 (価値を)高める
offer 【他動詞】 を提供する、を申し出る
provide 【他動詞】 を供給する、に備え付ける
response 【名詞】 応答
service 【名詞】 奉仕、勤務、公共事業
service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う
provider 【名詞】 1.供給者、調達者 2.家族に衣食を供給する人
