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WH Smith 'worst' retailer in UK, says Which? survey

UK 【略語】〈略〉United Kingdom、英国

retail 【形容詞】小売の、小売商の

retail 【自・他動詞】～を小売する、小売される、受け売りする、言い触らす

survey 【他動詞】を見渡す、を測量する

worst 【形容詞】〈bad、illの最上級〉、最悪の、最も悪い

retailer 【名詞】小売業者

WH Smith

WH Smith has been ranked the UK's worst High Street retailer for the second year in a row, according to a Which? survey of 7,700 shoppers.

according to 【熟語】～によると

UK 【略語】〈略〉United Kingdom、英国

accord 【自動詞】一致する

rank 【自・他動詞】 1.地位を占める、位置する、並ぶ 2.～を並べる、～を位置付ける、～をランク付けする、順位付けする

retail 【形容詞】小売の、小売商の

retail 【自・他動詞】～を小売する、小売される、受け売りする、言い触らす

row 【名詞】列、横列、（数学、コンピューター）行、街並み

row 【名詞】口論、喧嘩、騒動

row 【自動詞】ボートを漕ぐ

row 【自・他動詞】口論する、～をしかる

row 【他動詞】～を列に並べる、整列させる

survey 【他動詞】を見渡す、を測量する

worst 【形容詞】〈bad、illの最上級〉、最悪の、最も悪い

retailer 【名詞】小売業者

shoppers WH Smith High Street

The poll, which covered 100 retailers, rated the chain "very poor" for value for money and in-store experience.

chain 【名詞】鎖、連なり

cover 【他動詞】をおおう、にふたをする

experience 【名詞】経験、体験

experience 【動詞】～を経験する、～に悩む

poll 【名詞】世論調査、投票（数）、投票結果、選挙人名簿、投票所

poll 【自・他動詞】 1.投票する 2.（票を）～を獲得する、〔投票結果を〕～を記録する 3.〔票を〕～を入れる、投じる 4.～に世論調査をする、～に聞き取り調査する

rate 【自・他動詞】（～と）見なされる、評価される、格付けされる、～に値する、～を評価する、見積もる、評定する、ランク付けする、～と見なす、価値がある

value 【名詞】価値、値打ち、重要性、値、数値、価格

value 【他動詞】～を（高く）評価する、重視する、大事にする、尊重する、重んじる、大切にする、〔命が〕惜しい

retailer 【名詞】小売業者

Homebase/Bunnings and Sports Direct were the next worst performers, while Richer Sounds and John Lewis were at the top of the table.

direct 【他動詞】を指揮する、に道を教える、を向ける

perform 【自・他動詞】 1.(仕事・任務などを)～を行う、実行する、成し遂げる 2.(行事などを予定どおり)～執り行う 3.～を演じる、上演する、演奏する 4.命令・役割などを果たす、実行する 5.(機械などが)意図通りに動作する、動く

sound 【名詞】音

table 【他動詞】 1.〔議案を〕～を棚上げにする、〔審議を〕～を延期する 2.～を表にする

worst 【形容詞】〈bad、illの最上級〉、最悪の、最も悪い

John 【名詞】〈人名〉ジョン、男性名

top 【動詞】 1.～を先頭におく、～を頂く、～の頂点にある 2.～の頂に上る 3.～を上回る

Bunnings and Sports Direct Richer Sounds and John Lewis

WH Smith said just 586 customers had commented on its stores in the survey.

comment 【自動詞】論評する、解説する

customer 【名詞】顧客

survey 【他動詞】を見渡す、を測量する

WH Smith

"This survey... is neither statistically relevant nor meaningful relative to our loyal customer base," a spokeswoman said.

base 【形容詞】基本の、基地の

base 【名詞】土台、基礎、底、基底、底面、底辺、〈化学〉塩基、主成分、基剤、根拠、語幹、本拠地、支持体

base 【他動詞】～の基礎を形成する、～の基礎を…に置く

customer 【名詞】顧客

loyal 【形容詞】忠実な、誠実な

meaningful 【形容詞】意味深い、意味深長な、重要な、有意義な

nor 【接続詞】 AもBも～でない

relative 【形容詞】相対的な、関係ある

relative 【名詞】親戚

relevant 【形容詞】関連がある、適切な

spokeswoman 【名詞】女性の代弁者

statistically 【副詞】統計学的に、統計的に

survey 【他動詞】を見渡す、を測量する

"Every week we serve three million customers in our 600 UK High Street stores and have maintained our presence on the high street where many other retailers are closing stores."

UK 【略語】〈略〉United Kingdom、英国

close 【自・他動詞】 1.閉じる、閉まる、締まる、完結する 2.迫る 3.～を閉じる、～を閉める 4.～を閉鎖する、～を終える

customer 【名詞】顧客

maintain 【他動詞】を維持する、～と主張する

million 【形容詞】百万の

presence 【名詞】存在、出席

serve 【自・他動詞】 1.～に仕える、～に奉仕する 2.～に務める、～に服する 3.～の役に立つ 4.(食べ物を)～に出す、～に給仕する 5.仕える、務める 6.給仕する

retailer 【名詞】小売業者

UK High Street

It is the ninth year in a row that WH Smith has been ranked in the bottom two of the survey.

bottom 【名詞】底

rank 【自・他動詞】 1.地位を占める、位置する、並ぶ 2.～を並べる、～を位置付ける、～をランク付けする、順位付けする

row 【名詞】列、横列、（数学、コンピューター）行、街並み

row 【名詞】口論、喧嘩、騒動

row 【自動詞】ボートを漕ぐ

row 【自・他動詞】口論する、～をしかる

row 【他動詞】～を列に並べる、整列させる

survey 【他動詞】を見渡す、を測量する

WH Smith

According to Which?, the retailer achieved a satisfaction score of just 50% this time, after consumers criticised its "cramped and messy" stores.

according to 【熟語】～によると

accord 【自動詞】一致する

achieve 【自動詞】（基準に）達する、成功を納める

achieve 【他動詞】を獲得する、（目的を）勝ち取る、成し遂げる

consumer 【名詞】消費者

criticise 【動詞】〈英〉＝criticize、批判する、批評する、あげつらう、あら探しをする

messy 【形容詞】 1.乱雑な、汚い、散らかった、散らかし放題の、ごみごみしている 2.だらしない、不道徳な 3.面倒な、面倒くさい、厄介な

retail 【形容詞】小売の、小売商の

retail 【自・他動詞】～を小売する、小売される、受け売りする、言い触らす

satisfaction 【名詞】 1.満足 2.義務を果たすこと、債務を完済すること

score 【名詞】得点

retailer 【名詞】小売業者

cramped According to Which

One customer complained that staff were "unhelpful", while another said their local store was "untidy and too small for comfort".

comfort 【名詞】安楽、慰め

comfort 【他動詞】慰める

customer 【名詞】顧客

local 【形容詞】その地方の、地元の

staff 【形容詞】スタッフの、職員の、部員の

staff 【名詞】 1.職員、部員、社員 2.〔幹部職員の〕補佐役、参謀役 3.《軍事》参謀、幕僚 4.〈英〉教員全体、教授団 5.〔歩行用の〕つえ、ステッキ

staff 【他動詞】〔職員、要員などを〕配置する、配属する、置く

local 【名詞】 1.(列車やバスの)ローカル線 2.ローカル放送、地方記事 3.地元民、土地の人 4.支部、局所

unhelpful untidy

It is not the first time the firm's shops have been criticised - a spoof Twitter account that mocks the state of its carpets has attracted 24,000 followers.

account 【名詞】計算書、根拠、考慮、説明

account 【自動詞】説明する

attract 【他動詞】を引き付ける

criticise 【動詞】〈英〉＝criticize、批判する、批評する、あげつらう、あら探しをする

firm 【名詞】会社、商会、企業

follow 【動詞】についていく、の後に続く、を理解する、に従事する

mock 【他動詞】をあざける

state 【名詞】状態、国家、州

state 【他動詞】述べる

Twitter 【名詞】ツイッター、最も普及したソーシャルメディアの一つ

spoof

Last week, outgoing boss Steve Clarke admitted it was an issue, telling the BBC it was the "most painful aspect of my job".

BBC 【略語】〈略〉British Broadcasting Corporation、英国放送協会、1927年設立

admit 【動詞】認める、承認する、入ることを許す

aspect 【名詞】側面、様子、顔つき

issue 【名詞】問題、発行、号

issue 【他動詞】を発行する、(命令などを)発する

job 【名詞】仕事、職、任務、責務

job 【他動詞】～の仲買をする、～の仲立ちをする、〈俗〉なぐる

outgo 【他動詞】 1.～を上回る、～に勝る 2.外に出る

painful 【形容詞】 1.痛い、苦しい、痛みを伴う、苦痛を伴う、つらい 2.骨が折れる、手間のかかる 3.沈痛な

Steve Clarke

He said for some stores, there was a trade-off between being profitable or redecorating.

profitable 【形容詞】 1.利益がたかい、儲けの多い、有利な 2.有益な、ためになる

redecorating

Sales at WH Smith's High ...原文はこちら

amid 【前置詞】～に囲まれて、～の最中に

condition 【名詞】状態、状況、条件

condition 【他動詞】～の調子を整える、～を適当な状態にする、調節する、～を条件づける

division 【名詞】分割、部門

sale 【名詞】販売、売れ行き、売上高、特売、大安売り

trade 【自・他動詞】 1.取り引きする、売買する、交換する 2.～を売買する、取引する 3.～を交換する 4.(悪口などを)やり取りする

WH Smith's High Street

However, group revenue climbed last ...原文はこちら

business 【名詞】 1.仕事、事務、業務 2.商業、事業 3.職業、家業 4.用事、用件、用務

climb 【動詞】に登る、登山する、〈市場〉騰貴する

concession 【名詞】譲歩、許容、値引き、特権、免許、利権、営業権

expand 【他動詞】を広げる、広がる

group 【自・他動詞】 1.集まる、群がる 2.～を寄せ集める 3.～をグループに分ける、分類する

rail 【名詞】レール、横木、横棒、柵、手すり、かきね、貫木、らんかん、鉄道

rail 【動詞】柵を設ける、柵で囲む、強くののしる、抗議する

revenue 【名詞】歳入

retailer 【名詞】小売業者

Retail analyst Richard Hyman suggested ...原文はこちら

analyst 【名詞】アナリスト

company 【名詞】会社、仲間

division 【名詞】分割、部門

focus 【名詞】焦点、中心

focus 【他動詞】～の焦点を（…に）合わせる、～に焦点を合わせる、〔注意・関心などを〕集中させる

retail 【形容詞】小売の、小売商の

retail 【名詞】小売、小売店

retail 【自・他動詞】～を小売する、小売される、受け売りする、言い触らす

shareholder 【名詞】株主

short 【副詞】 1.突然、急に 2.無愛想に

suggest 【他動詞】を提案する、をほのめかす

term 【他動詞】～と呼ぶ・名づける・命名する

term 【名詞】 1.(限られた)期間、任期 2.専門用語、言い回し 3.(人的な)関係 4.(契約の)条件

Richard 【名詞】〈人名〉リチャード、男性名

Richard Hyman

"WH Smith understands that in ...原文はこちら

different 【名詞】違った、さまざまの

location 【名詞】場所、位置、配置、野外撮影地

option 【名詞】選択の自由、選択の余地、選択肢、選択可能な物、オプション部品、〈金融〉オプション

option 【他動詞】～の選択権を得る、～の選択権を与える、～にオプションを取り付ける

represent 【動詞】を表す、を代表する

retail 【形容詞】小売の、小売商の

retail 【名詞】小売、小売店

retail 【自・他動詞】～を小売する、小売される、受け売りする、言い触らす

still 【形容詞】動かない、じっとしている、静かな

still 【副詞】まだ、いまだに、今もなお

still 【名詞】静寂、スチル写真、静止画

WH Smith

"But that is much less ...原文はこちら

bypass 【他動詞】 1.～にバイパスをつける、側路をつける、側管に通す 2.～を迂回する、迂回して出し抜く、回避する

case 【名詞】容器、場合、事件

less 【副詞】より少ない(littleの比較級）

High Street

According to the Which? survey, ...原文はこちら

according to 【熟語】～によると

accord 【自動詞】一致する

chain 【名詞】鎖、連なり

customer 【名詞】顧客

difficult 【形容詞】難しい

find 【動詞】見つける，～とわかる

guidance 【名詞】 1.指導すること 2.助言、アドバイス

hard 【形容詞】堅い、難しい、きびしい

navigate 【名詞】 1.航海する、道を指図する 2.航行する、操縦する、～の舵取りする

perform 【自・他動詞】を行なう、実行する、遂行する、を演じる

staff 【形容詞】スタッフの、職員の、部員の

staff 【名詞】 1.職員、部員、社員 2.〔幹部職員の〕補佐役、参謀役 3.《軍事》参謀、幕僚 4.〈英〉教員全体、教授団 5.〔歩行用の〕つえ、ステッキ

staff 【他動詞】〔職員、要員などを〕配置する、配属する、置く

survey 【他動詞】を見渡す、を測量する

worst 【形容詞】〈bad、illの最上級〉、最悪の、最も悪い

DIY Bunnings

Sports Direct also did badly, ...原文はこちら

atmosphere 【名詞】大気、雰囲気

badly 【名詞】悪く、ひどく

describe 【他動詞】を描写する

direct 【他動詞】を指揮する、に道を教える、を向ける

retail 【形容詞】小売の、小売商の

retail 【自・他動詞】～を小売する、小売される、受け売りする、言い触らす

retailer 【名詞】小売業者

sportswear oppressive Sports Direct

Most of the highest-scoring shops ...原文はこちら

advice 【名詞】助言、通知

advice 【自動詞】忠告する、助言する

commend 【他動詞】 1.～を褒める、称賛する、推薦する、表彰する 2.～を委ねる、託する

customer 【名詞】顧客

expert 【名詞】専門家、熟達した人

product 【名詞】産物、製品

quality 【名詞】質、良質

specialist 【名詞】専門家

retailer 【名詞】小売業者

1. Richer ...原文はこちら

sound 【名詞】音

Richer Sounds

3. John ...原文はこちら

John 【名詞】〈人名〉ジョン、男性名

John Lewis

7. ...原文はこちら

Apple 【名詞】〈企業〉アップルコンピュータ

10. ...原文はこちら

Screwfix

10 (Joint). ...原文はこちら

joint 【形容詞】共同の、共有の

joint 【名詞】 1.結合（部）、接合（部）、継ぎ目、継ぎ手 2.関節

joint 【自・他動詞】 1.継目でつながる 2.～をつなぐ、接続する 3.～を関節ごとに切り離す

Waterstones

101. Clinton ...原文はこちら

Clinton Cards

104. New ...原文はこちら

New Look

107. Sports ...原文はこちら

direct 【他動詞】を指揮する、に道を教える、を向ける

Sports Direct

108. ...原文はこちら

Bunnings

109. WH ...原文はこちら

WH Smith

The only general retailer at ...原文はこちら

customer 【名詞】顧客

general 【形容詞】一般的な、全体的な、全員の、概略の、大まかな、高位の

general 【名詞】概要、通則、総則、将軍、大将

retail 【形容詞】小売の、小売商の

retail 【自・他動詞】～を小売する、小売される、受け売りする、言い触らす

score 【名詞】得点

table 【他動詞】 1.〔議案を〕～を棚上げにする、〔審議を〕～を延期する 2.～を表にする

John 【名詞】〈人名〉ジョン、男性名

retailer 【名詞】小売業者

top 【動詞】 1.～を先頭におく、～を頂く、～の頂点にある 2.～の頂に上る 3.～を上回る

John Lewis

Which? said the survey results ...原文はこちら

concern 【他動詞】に関係がある、を心配する

raise 【他動詞】 1.～を高く上げる、持ち上げる 2.〔物を〕～を引き上げる 3.〔料金、家賃、利子などを〕～を引き上げる 4.〔温度、血圧などを〕～を高くする、上昇させる 5.～を育てる、養育する、栽培する 6.〔資金を〕～を集める、調達する

result 【名詞】結果、結末、計算結果、成績、業績

result 【動詞】結果として生じる、起こる、～の結果となる、終わる、帰着する

slowdown 【名詞】減速

struggle 【動詞】もがく、戦う

survey 【他動詞】を見渡す、を測量する

retailer 【名詞】小売業者

High Street

Harry Rose, editor of Which? ...原文はこちら

brand 【名詞】 1.ブランド、銘柄、商標 2.〔特定の〕種類、区分 3.〔所有者を示すために家畜に押した〕焼き印 4.〔罪人や奴隷に押していた〕らく印 5.汚名、恥

brand 【他動詞】 1.〔罪人・家畜に〕烙印を押す、焼印を押す 2.〔人を〕決め付ける 3.〔良くない経験が人に〕跡を残す、焼き付ける

editor 【名詞】編集者

experience 【名詞】経験、体験

experience 【動詞】～を経験する、～に悩む

great 【形容詞】大きな、偉大な、素晴らしい

important 【形容詞】重要な

magazine 【名詞】雑誌

thrive 【自動詞】繁栄する、茂る

edit 【他動詞】編集する、校訂する 1.編集発行する 2.〈電子データを〉編集する

shoppers Harry Rose High Street

"Our findings go to show ...原文はこちら

customer 【名詞】顧客

deliver 【自・他動詞】 1.～を配達する 2.〔演説などを〕～する 3.〔考えなどを〕～を述べる、発表する 4.～を実現させる、～を遂行する 5.〔公約などを〕～を果たす 6.～を分娩させる、助産する、（赤ん坊を）～をとり上げる 7.～を出産する 8.配達する 9.職務を遂行する

find 【動詞】見つける，～とわかる

great 【形容詞】大きな、偉大な、素晴らしい

product 【名詞】産物、製品

quality 【名詞】質、良質

service 【名詞】奉仕、勤務、公共事業

service 【他動詞】 1.～のアフターサービスをする、保守点検をする 2.～に情報提供する 3.～に利子を払う

value 【名詞】価値、値打ち、重要性、値、数値、価格

value 【他動詞】～を（高く）評価する、重視する、大事にする、尊重する、重んじる、大切にする、〔命が〕惜しい

retailer 【名詞】小売業者